Maintenant que vos vins sont référencés
chez des cavistes, il convient de pérenniser cette
présence. Pour cela, vous devez :
- entretenir
votre relation commerciale,
- mettre en
avant les cavistes qui vous font confiance
- et enfin, à
travers les animations magasins ou les dégustations,
dynamiser les ventes de vos vins, pour
votre bénéfice et celui des cavistes.
Pour tous, c’est le gage d’une relation à
long terme.
Gardez le contact avec vos clients
C’est une évidence, et pourtant : il est plus
facile de se développer
chez un client que d’en conquérir un nouveau.
Garder le contact avec vos clients cavistes est simple :
c’est un appel téléphonique 2 à
3 fois par an pour faire le point
sur la perception de vos vins par les consommateurs, sur leur
vente
et... prendre une commande.
Par ailleurs, au cours de ces appels vous pouvez collecter
des
informations importantes quant à l’évolution
de la cave :
travaux d’extension, ouverture d’un nouveau point
de vente,
anniversaire à venir, organisation d’une foire
aux vins…
En gardant le contact, vous vous donnez les moyens de détecter
des opportunités de vous développer.
Enfin, l’arrivée du nouveau millésime
est l’opportunité de rencontrer le caviste ou
de référencer une autre cuvée. Ces appels
vous permettent aussi d’inviter le caviste à
un salon professionnel auquel vous participez pour lui faire
déguster l’ensemble de votre gamme.
Donnez la priorité à
la vente par les cavistes
En mettant en avant la liste des cavistes distribuant vos
vins, vous leur montrez que vous privilégiez leur intermédiaire
à une vente directe au caveau.
Cette politique est celle choisie par les plus grands groupes
industriels, pour leur plus grand bénéfice :
ils ont compris que la vente au consommateur final est un
métier spécifique, différent de celui
de producteur. Essayez donc d’acheter un plasma directement
chez Sony ou un lave-vaisselle chez Arthur Martin : ils vous
renverront vers le revendeur le plus proche.
Si lors des dégustations au caveau vous donniez à
chaque visiteur une liste de cavistes chez qui il pourra retrouver
vos vins, d’une part vous multipliez les chances de
commandes renouvelées, et d’autre part vous générez
du trafic chez vos cavistes qui ne manqueront pas de le remarquer.De
même, votre site internet devrait comporter la liste
des cavistes diffusant vos vins.
En retour, vous pouvez être certain que les
cavistes donneront la priorité à vos vins.
Participez aux animations magasins
Une animation magasin met en avant les vins d’une
ou plusieurs appellations pendant une période donnée
chez les cavistes. Y participer est simple et efficace
: profitez-en !
Qui l’organise ?
Votre conseil interprofessionnel ou votre syndicat viticole
l’organise pour dynamiser les ventes de vins des appellations
mises en avant et augmenter la notoriété des
appellations auprès du grand public.
Il offre un kit de décoration magasin aux cavistes,
en contre partie ces derniers s’engagent à réaliser
une mise en avant valorisante des appellations concernées
en vitrine et en magasin, avec les vins et les éléments
de décoration, pendant toute la durée de l’animation.
Pourquoi participer ?
Participer à cet évènement c’est
pour vous l’opportunité :
de dynamiser vos ventes
chez les cavistes déjà clients,
de vous implanter chez
de nouveaux cavistes.
Comment participer ?
Participer signifie proposer un ou plusieurs
vins, accompagnés d’une offre spéciale
si vous le pouvez et si vous le souhaitez, aux cavistes participants
à l’animation.
Vous pouvez également donner vos disponibilités
pour organiser une dégustation chez un caviste (dates
et zones géographiques à mentionner).
Les cavistes participants à l’animation
prennent connaissance des offres des vignerons et peuvent
les contacter pour déguster leurs vins et finaliser
les conditions de référencement.
C’est votre Conseil Interprofessionnel ou votre syndicat
viticole, à l’initiative de l’animation
chez les cavistes, qui validera les modalités précises
pour vous convier à l’animation.
Organisez des dégustations
Pourquoi ?
Une dégustation de vos vins chez un caviste est un
moment de convivialité partagé avec ses clients.
C’est l’occasion de leur expliquer votre travail
et de leur présenter l’ensemble de votre gamme.
C’est l’opportunité d’accroître
la notoriété de vos vins et de votre vignoble,
tout en développant votre chiffre d’affaires.
Les clients vont découvrir qui se cache
derrière vos vins. Même si le caviste vous connaît
bien, sait expliquer votre savoir-faire, rien ne remplace
ce moment très particulier qu’est la rencontre
de la personne à l’origine du vin que le client
boit régulièrement et apprécie.
La dégustation facilite le référencement
d’un nouveau vin chez le caviste. Si ses clients l’ont
apprécié, il pourra continuer à le proposer.
A quelle occasion ?
Une dégustation peut être organisée dans
le cadre d’une animation magasin, d'un évènement
particulier comme l'inauguration suite à des travaux,
l’anniversaire du magasin ou tout simplement l’envie
d’instituer un rendez-vous annuel entre vos vins et
les clients du caviste.
Comment préparer son organisation ?
Une dégustation réussie ce sont des clients
présents. Voici quelques conseils pour qu’ils
soient le plus nombreux possible :
Vous fixez avec le caviste
la date de la dégustation au moins 1 mois et demi à
l’avance, en évitant
les vacances scolaires, les week-ends fériés
et les ponts.
Vous évaluez
avec lui le réassort pour les vins déjà
présents en magasin et vous lui proposez de
présenter votre gamme complète
à la dégustation et à la vente.
Bien souvent, le caviste annonce la
dégustation à ses clients avec une invitation
sous la forme d’un carton, d’un courrier ou d’un
e-mail. Il présente la dégustation, en précise
la date, votre nom et vos vins…
Cette information devrait être
envoyée 10 à 15 jours avant la date de la dégustation,
en fonction des pratiques du caviste. Le caviste annonce également
la dégustation en magasin sur son ardoise ou avec une
affiche représentant votre région de production.
Cette annonce est placée en général une
semaine avant la dégustation.
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